Política de Privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
realtor.ink ("nosotros", "la Plataforma") es un servicio de software como servicio (SaaS) destinado a inmobiliarias, agentes inmobiliarios y usuarios finales que buscan comprar, alquilar o publicar propiedades. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada), teléfono, foto de perfil, inmobiliaria a la que pertenecés.
- Datos cargados por el usuario: propiedades, clientes, leads, eventos de calendario, archivos multimedia (fotos y videos de propiedades).
- Datos de uso: registros de actividad, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
- Cookies y almacenamiento local: usadas exclusivamente para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de la interfaz. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.
3. Para qué los usamos
- Operar y mantener la Plataforma.
- Autenticarte y proteger el acceso a tu cuenta.
- Enviar comunicaciones transaccionales (verificación de email, recuperación de contraseña, notificaciones, recordatorios).
- Mejorar el producto y diagnosticar errores.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información estrictamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar la Plataforma:
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Cloudflare: hosting y red de distribución de contenido.
- Mapbox: visualización de mapas y geocodificación de direcciones.
- Google: autenticación opcional con Google (cuando elegís ingresar con tu cuenta de Google).
- Proveedores de mensajería (ej. Twilio para WhatsApp/SMS, cuando aplique).
También podemos divulgar datos cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina (y, cuando corresponda, el GDPR para usuarios de la Unión Europea), tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar su rectificación si son inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
- Oponerte al tratamiento o limitarlo en ciertos casos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@realtor.ink.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, políticas de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos, autenticación robusta y auditoría de cambios. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para elevar el nivel de protección.
7. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si das de baja la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros contables o fiscales).
8. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos de menores. Si detectás que un menor cargó datos, contactanos para eliminarlos.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura están ubicados fuera de Argentina. Al usar la Plataforma aceptás que tus datos puedan ser tratados en otras jurisdicciones que cuenten con niveles adecuados de protección.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados por email o mediante un aviso visible en la Plataforma antes de su entrada en vigencia.
11. Contacto
Cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos podés enviarla a privacidad@realtor.ink.